با هدف بهبود سرویس دهی به مشترکین ایرانسل همراه و وایمکس ایرانسل در شهر کرج و استان البرز، مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در کرج افتتاح شد.     

به گزارش روابط عمومی ایرانسل؛ در این مرکز علاوه بر ارائه خدماتی از جمله فروش و ثبت نام انواع سیم کارت های ایرانسل، تعویض سیم کارت، پیگیری دریافت سیم کارت هدیه، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خریداینترنتی شارژ ایرانسل، فروش و فعال سازی اینترنت وایمکس ایرانسل، صدورریزمکالمات برای مشترکین سیم کارت اعتباری ایرانسل، خدمات رومینگ ایرانسل ، تنظیمات GPRSو ایرانسل MMS ، بسته های تشویقی و آهنگ پیشواز ایرانسل ، خدمات حقوقی مربوط به تغییرمالکیت ایرانسل ، دریافت و بررسی شکایات حقوقی ایرانسل و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن دهی شبکه تلفن همراه و وایمکس ایرانسل نیز به متقاضیان ارائه می شود. متقاضیان می توانند از ساعت ۹ تا ۱۸ روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۹ تا ۱۳ روزهای پنجشنبه، با مراجعه به نشانی میدان شهدا، ساختمان سلوک، طبقه اول، شماره ۲۲، خدمات مورد نظر خود را از مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در کرج دریافت کنند. گفتنی است مشترکین ایرانسل برایخریداینترنتی شارژ ایرانسل می توانند به وب سایت های خریداینترنتی شارژ ایرانسل مراجعه و سیم کارت خود را شارژ نمایند.

کلیه مشترکین شرکت ایرانسل می توانند جهت طرح شکایت مزاحمت تلفنی و یا شکایت از پیامک های کلاهبرداری از روش های زیر اقدام نمایند:
 ۱. در صورتی که سیم کارت مشترک و سیم کارتی که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبرداری ارسال شده است هر دو متعلق به ایرانسل باشند، مشترک می تواند حسب مورد پس از تکمیل اصل فرم مربوط به مزاحمت تلفنی و یا فرم مربوط به پیامک کلاهبرداری که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی ایرانسل در سراسر کشور مراجعه نماید.

توجه : در صورتی که مشترک تلفن ثابت و یا تلفن همراه اپراتوری به غیر از ایرانسلقصد شکایت از یکی از شماره های متعلق به ایرانسل تحت عنوان مزاحمت تلفنی را داشته باشد، ضرورت دارد موضوع را از طریق دفاتر حقوقی اپراتور مربوط به خود پیگیری نماید. در این صورت موضوع از طریق همکاری دفتر حقوقی اپراتور مذکور و شرکت ایرانسل پیگیری خواهد شد.
 مشترکین محترم ایرانسل جهت خرید شارژ ایرانسل به نمایندگی های ایرانسلدر سرتاسر کشور و وب سایت های فروش شارژ ایرانسل مراجعه کرده و با خریدشارژ ایرانسل به میزان شارژ ایرانسل خریداری شده مکالمه نمایند.

شرکت ایرانسل حامی سومین نمایشگاه بازی های رایانه ای تهران از مشترکین محترم ایرانسل دعوت به عمل می آورد. مکان: تهران : سالن شبستان مصلای امام خمینی. زمان: 22 تا 26 مرداد ماه 10 صبح تا 8 شب. تبریز شانزدهمین نمایشگاه بین المللی کامپیوتر تبریز .سالن شهریار 22 لغایت 25 مرداد 92 زمان: 4 بعد ازظهر تا 8 شب. شرکت ایرانسل ارائه دهنده انواع کارت شارژهای ایرانسل به صورت شارژی و دائمی می باشد. با خرید کارت   شارژهای ایرانسل می توانید ازصدها جایزه و طرح ایرانسل بهره مند شوید. شرکت ایرانسل با ارائه خرید اینترنتی شارژ ایرانسل امکان خرید اینترنتی شارژ ایرانسل را برای شما مشترکین محترمایرانسل فراهم آورده است. با خرید اینترنتی شارژ ایرانسل شما دیگر نیاز به خارج شدن از منزل و صرف وقت و هزینه اضافی نخواهید بود. شرکت ایرانسل همواره برای شما خدمات و طرح های جدیدی ارائه می دهد. خرید اینترنتی شارژ ایرانسلبه دو شیوه خرید کارت شارژ و شارژ مستقیم ایرانسل برای شما مقدور خواهد بود.

در روش شارژ مستقیم سیم کارت شما با وارد کردن شماره تلفنتان شارژ می شود. با خرید شارژ مستقیم شما دیگر نیاز به وارد کردن کد شارژ در گوشی خود ندارید. از مزایای روش شارژ مستقیم می توان به آسانی، راحتی، کم کردن اشتباهات در وارد کردن کد کارت شارژ، شارژ شدن مستقیم سیم کارتتان از طرف وب سایت شارژ می شود. شارژ مستقیم همچنین به شما این امکان را می دهد تا برای دوستانتان نیز شارژ ارسال نمایید. برای خرید شارژ مستقیم از وب سایت های معتبر استفاده نمایید.

شما مشترکین اعتباری ایرانسل می توانید با استفاده از سرویس «شارژ مستقیم شگفت انگیز» و در فاصله زمانی ۱ تیر تا ۳۱ شهریور ۹۲، در یک بازه زمانی معین، ۲۰% بیش از میزان شارژ خریداری شده، مکالمه کرده و یا پیامک و پیام چندرسانه ای ارسال کنید و یا از اینترنت همراه استفاده نمایید. همچنین میتوانید از محصولات جذاب ویترین و آهنگ پیشواز بهره مند شوید.

شارژ مستقیم

شارژ مستقیم

نحوه فعال سازی « شارژ مستقیم شگفت انگیز»

جهت فعال سازی کافیست به جای کد درج شده روی کارت شارژ، کد «شارژ شگفت انگیز» را شماره گیری کنید. 

شارژ مستقیم

شارژ مستقیم

 توجه:a

         پس از اتمام مهلت استفاده از شارژ مستقیم  شگفت انگیز، کل شارژ مستقیم باقیمانده در حساب مشترک منقضی خواهد شد.

         برای اطلاع از میزان اعتبار خود،  را شماره گیری کنید.

         مهلت استفاده از شارژ شگفت انگیز، برای مشترکینی که به صورت مداوم از این شارژ مستقیم  استفاده می کنند حداکثر۳۰ روز تمدید خواهد شد.

         در هنگام استفاده از خدمات رومینگ، امکان بهره گیری از ۲۰% اعتبار هدیه وجود ندارد

شما مشترکین اعتباری ایرانسل می توانید با استفاده از سرویس «شارژ مستقیم شگفت انگیز» و در فاصله زمانی ۱ تیر تا ۳۱ شهریور ۹۲، در یک بازه زمانی معین، ۲۰% بیش از میزان شارژ خریداری شده، مکالمه کرده و یا پیامک و پیام چندرسانه ای ارسال کنید و یا از اینترنت همراه استفاده نمایید. همچنین میتوانید از محصولات جذاب ویترین و آهنگ پیشواز بهره مند شوید.

شارژ مستقیم

شارژ مستقیم

نحوه فعال سازی « شارژ مستقیم شگفت انگیز»

جهت فعال سازی کافیست به جای کد درج شده روی کارت شارژ، کد «شارژ شگفت انگیز» را شماره گیری کنید. 

شارژ مستقیم

شارژ مستقیم

 توجه:

         پس از اتمام مهلت استفاده از شارژ مستقیم  شگفت انگیز، کل شارژ مستقیم باقیمانده در حساب مشترک منقضی خواهد شد.

         برای اطلاع از میزان اعتبار خود،  را شماره گیری کنید.

         مهلت استفاده از شارژ شگفت انگیز، برای مشترکینی که به صورت مداوم از این شارژ مستقیم  استفاده می کنند حداکثر۳۰ روز تمدید خواهد شد.

         در هنگام استفاده از خدمات رومینگ، امکان بهره گیری از ۲۰% اعتبار هدیه وجود ندارد